Από χθες, η εξυπηρέτηση στο τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Τράπεζας απέκτησε τον δικό της agent τεχνητής νοημοσύνης, τη «Σοφία», η οποία είναι σε θέση να απαντά στα ερωτήματα των πελατών και να διεκπεραιώνει αιτήματα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς χρόνο αναμονής.










